Quem é o responsável pelos seus dados
A Elevajus é uma marca da Vértice Comunicação Integrada LTDA, CNPJ 67.933.844/0001-66, com sede na Rua Bento Lisboa, 184, sala 812, Catete, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22221-011.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@elevajus.com.
Quais dados são coletados
No formulário de diagnóstico do site: nome, e-mail, número de WhatsApp e o perfil do escritório, se você escolher um. Junto vão a página de onde você enviou e, se houver, a campanha que trouxe você ao site. O endereço IP da conexão é usado só para barrar envios em massa.
Quando você fala com a Elevajus no WhatsApp ou no Instagram: o nome e o número ou o perfil que aparecem na conversa, as mensagens trocadas e os comentários feitos nas publicações e nos anúncios, como o comentário com a palavra NOME.
Enquanto você navega no site: o Google Analytics e o Pixel da Meta registram, por meio de cookies, as páginas visitadas, os cliques nos botões de contato, o tipo de aparelho e de onde veio a visita.
O site não pede CPF, documentos nem dados sensíveis. Não envie pelo formulário ou pelas mensagens dados de clientes do seu escritório ou de processos: para conversar sobre marketing, eles não são necessários.
Para que os dados são usados
- Responder ao pedido de diagnóstico e conversar sobre os serviços da Elevajus.
- Entregar o que foi pedido no Instagram, como a pesquisa enviada a quem comenta NOME.
- Medir quantas pessoas visitam o site e quais canais e campanhas trazem contatos.
- Mostrar anúncios da Elevajus no Instagram, no Facebook e no Google para quem já visitou o site ou interagiu com o perfil, e medir o resultado desses anúncios.
- Proteger o site e o formulário contra envios automáticos e abuso.
Os dados não são vendidos, não são repassados a terceiros para propaganda deles e não entram em listas compradas ou alugadas.
Com que base legal
O contato sobre o diagnóstico e a entrega do que você pediu no Instagram se apoiam nos procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (Lei 13.709/2018, a LGPD, art. 7º, inciso V). A medição de audiência, os anúncios para quem já conhece a Elevajus e a proteção contra abuso se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, inciso IX), sempre com a possibilidade de você se opor, como explicado abaixo. Dados de quem vira cliente também são guardados para cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, inciso II).
Quem mais tem acesso
Só as empresas que prestam serviço para a Elevajus, e só para as finalidades acima:
- Hospedagem do site (HostGator), onde as páginas ficam.
- Sistema de contatos (Elevasis), onde ficam os pedidos de diagnóstico.
- Google, pelo Google Analytics e pelo Google Ads.
- Meta, pelo Pixel, pelo Instagram, pelo WhatsApp e pela plataforma de anúncios.
Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD. Informações sobre o seu escritório que você compartilhar na conversa ficam restritas a quem atende você.
Cookies, Pixel e anúncios
O Google Analytics e o Pixel da Meta gravam cookies no seu navegador. Os relatórios que a Elevajus recebe são estatísticos e não mostram o seu nome, e-mail ou WhatsApp. Os públicos de anúncio montados a partir das visitas ficam dentro da Meta e do Google, que não entregam à Elevajus a identidade de quem faz parte deles.
Você pode, a qualquer momento:
- bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador (o site continua funcionando);
- desligar anúncios baseados na sua atividade na Central de Contas da Meta e em Minha central de anúncios do Google;
- desconectar a sua atividade em sites, como este, na opção "Suas atividades fora das tecnologias da Meta", na Central de Contas;
- instalar o complemento de desativação do Google Analytics.
O aplicativo da Elevajus na plataforma da Meta
A Elevajus usa um aplicativo registrado na plataforma de desenvolvedores da Meta só para criar, pausar e acompanhar as próprias campanhas de anúncio e ler os resultados delas. Esse aplicativo não faz login de usuários, não lê perfis, amigos nem mensagens pessoais de quem usa o Facebook ou o Instagram e recebe da Meta apenas números agregados das campanhas.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Pedidos de diagnóstico e conversas que não viram contrato são apagados em até 12 meses depois do último contato. Dados de clientes ficam enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo que a lei exigir. Os dados de navegação seguem os prazos configurados no Google Analytics e na Meta.
Os seus direitos
A qualquer momento, e sem custo, você pode pedir:
- a confirmação de que os seus dados são tratados e uma cópia deles;
- a correção de dados errados ou desatualizados;
- a exclusão, a anonimização ou o bloqueio de dados;
- a informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- que os seus dados deixem de ser usados para anúncios e medição.
Basta escrever para contato@elevajus.com ou responder a qualquer mensagem da Elevajus com a palavra "remover". A resposta sai em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para contato@elevajus.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail, o número de WhatsApp ou o perfil do Instagram que você usou. Em até 15 dias, os seus dados são apagados do sistema de contatos e das conversas guardadas pela Elevajus, e você recebe a confirmação por escrito.
Os dados que ficam na sua própria conta do Facebook, do Instagram ou do Google são administrados por você, nas configurações de cada uma, pelos caminhos indicados em "Cookies, Pixel e anúncios".
Segurança
O site funciona com conexão criptografada, e os dados ficam em sistemas de acesso restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder afetar você, você será avisado.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças que afetem o uso dos seus dados são informadas antes de valer.