“Quanto custa?” é a primeira pergunta de quem considera contratar marketing jurídico, e a resposta honesta é que o preço sozinho não diz quase nada. O mesmo valor mensal pode comprar um calendário de posts genéricos ou uma estrutura que traz cliente de fora da indicação. O que decide é o que está incluído, quanto tempo leva e se a conta fecha para a economia específica do seu escritório.
Este artigo trata das três coisas, com a conta feita para quem atua contra operadoras de plano de saúde.
O que compõe o preço
Todo trabalho de marketing jurídico se divide em quatro blocos, que podem ser contratados juntos ou separados:
- Posicionamento. Definir a tese, o público e a mensagem. Feito uma vez e revisado periodicamente. Sem ele, todo o resto é produção sem direção.
- Presença. Site com páginas por tese, Perfil da Empresa no Google e correção do que aparece quando pesquisam o seu nome.
- Conteúdo. Artigos, redes sociais, materiais de apoio. É o bloco mais visível e o que mais varia de qualidade entre fornecedores.
- Tráfego pago. Planejamento e gestão das campanhas. A verba de mídia, paga diretamente ao Google ou à Meta, é outro custo. Proposta que não separa gestão e verba esconde parte do investimento real.
Há ainda um item que nunca aparece na proposta e pesa: o seu tempo. Aprovações, reuniões, briefings, revisão de texto jurídico. Quanto menos a contratada executa e entende do nicho, mais horas suas entram na conta, e a hora do advogado é a mais cara do escritório.
Os modelos de contratação e o custo que não está na etiqueta
Freelancer de redes sociais
A menor mensalidade do mercado. Entrega publicação, raramente posicionamento, site ou medição de origem de contato. O custo oculto é que você passa a ser o estrategista, o revisor jurídico e o responsável pelo resultado.
Agência generalista
Tem estrutura e processo, mas o nicho é novo para ela. Vocabulário técnico, diferença entre teses e limites do Provimento 205 ficam por sua conta revisar. O custo oculto é tempo de revisão e o risco de receber a mesma peça que a agência entrega para uma clínica de estética.
Equipe interna
Controle total, com salário, encargos, ferramentas e gestão. A dificuldade prática é reunir numa só pessoa estratégia, texto, design, site e tráfego. Na maioria dos escritórios do porte de uma boutique, a contratação interna vira um profissional júnior executando sem direção.
Agência especializada no nicho
Mensalidade maior que a do freelancer. Em troca, já conhece a tese, o público do seu cliente e a norma, e o trabalho de tradução jurídica sai das suas costas. O custo oculto é baixo quando ela executa e presta contas, e alto quando some depois da venda. Por isso o critério de escolha pesa tanto quanto o preço, como detalhamos em como escolher uma agência de marketing jurídico.
Como referência verificável, a Elevajus publica os próprios planos no site: de R$ 2.500 a R$ 13.900 por mês, conforme o escopo, com contrato mínimo de seis meses. Qualquer que seja o fornecedor, compare escopo com escopo, e não mensalidade com mensalidade.
Como calcular se o investimento cabe no seu escritório
A conta tem quatro passos. Os números abaixo são hipotéticos e servem só para mostrar o método: substitua pelos do seu escritório.
1. Quanto vale um cliente novo
Some o honorário contratual médio por caso na tese principal. Numa revisional de reajuste, por exemplo, ele costuma estar ligado ao proveito econômico do cliente. Suponha, para o exemplo, R$ 8.000 por caso.
2. Quando esse valor entra no caixa
Aqui está o ponto que a maioria das propostas ignora na advocacia de Direito da Saúde. Boa parte das ações contra operadoras tramita no Juizado Especial, e a Lei 9.099/95, art. 55, determina que a sentença de primeiro grau não condena em custas e honorários, salvo litigância de má-fé. Honorário de sucumbência só existe em segundo grau, quando o recorrente vencido paga, e depende de haver recurso. O honorário contratual de êxito, por sua vez, chega no fim do processo.
Na prática, o marketing é pago todo mês e a receita que ele gera entra meses depois. Suponha, no exemplo, nove meses entre a contratação do cliente e o recebimento.
3. Quanto você aceita investir por cliente
Suponha que o escritório aceite investir até R$ 2.000 para conquistar um caso de R$ 8.000, e que o investimento mensal total (gestão mais verba de mídia) seja de R$ 6.000. Com três clientes novos por mês, cada caso custa R$ 2.000 e a conta fecha. Com um cliente por mês, cada caso custa R$ 6.000: ainda sobra algo sobre os R$ 8.000, mas bem acima do limite que o próprio escritório definiu. Esse limite é o número que transforma “está funcionando?” numa pergunta com resposta.
4. Separar a conta do caixa
A conta pode fechar e o caixa não. Com nove meses até o primeiro recebimento, os primeiros meses de investimento saem do caixa atual, não da receita que o marketing ainda vai gerar. Por isso a decisão certa não é “cabe no faturamento esperado”, é “o escritório sustenta esse valor por seis a doze meses sem depender do retorno”. Se sustenta, a conta do passo 3 decide. Se não sustenta, comece por um escopo menor.
Um quinto ponto costuma ser esquecido: capacidade. Se o escritório não absorve mais casos com a equipe atual, marketing gera fila, não receita.
Prazo realista
- Primeiros 90 dias: estrutura. Posicionamento, site, perfil no Google, primeiras páginas por tese e medição de origem de contato. Contatos aparecem, mas ainda não formam dado confiável.
- A partir do quarto mês: tráfego pago com página de destino e conversão prontas. É quando o custo por contato passa a ser conhecido.
- Entre seis e doze meses: o conteúdo orgânico começa a pesar e a reduzir o custo médio por cliente.
Proposta que promete cliente no primeiro mês normalmente pulou a estrutura e foi direto ao anúncio. Funciona até a verba acabar.
Sinais de que o preço está errado
- Barato demais para o escopo prometido. Site, conteúdo, perfil e tráfego por uma mensalidade de post avulso significa que algum desses itens não vai existir de verdade.
- Promessa de número de clientes ou de posição no Google. Ninguém controla nenhum dos dois, e o fornecedor que promete resultado a você costuma escrever peça que promete resultado ao seu cliente, o que o Provimento 205 proíbe.
- Verba de mídia misturada com gestão, sem relatório do que foi efetivamente pago à plataforma.
- Relatório sem origem de contato. Alcance e curtida não dizem de onde veio o cliente.
- Ninguém nominalmente responsável pela conta. O preço de uma agência que some é o preço inteiro, porque nada do que foi pago vira estrutura.
A pergunta que substitui “quanto custa”
Mensalidade é um número fácil de comparar e pouco útil para decidir. A pergunta que resolve é outra: quanto custa cada cliente que não veio por indicação, e em quanto tempo esse custo cai. Um fornecedor sério consegue explicar como vai medir isso antes de você assinar. As origens que entram nessa conta estão em como conseguir clientes em Direito da Saúde sem depender de indicação.
Do posicionamento à causa contratada.
Conteúdo informativo sobre marketing jurídico. Os valores do exemplo são hipotéticos e não representam honorários praticados. Não substitui a leitura do Provimento 205/2021 nem a orientação da sua seccional da OAB.